《安家》:那个目标明确的房似锦,太飒了

2020年03月11日

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最近电视剧《安家》正在热播,孙俪饰演的房似锦,是安家房产中介集团的金牌店长,年轻有为。被刚上任的翟副总调到上海静宜门店担任双店长,要三个月内提升门店业绩。




作为空降干部,刚报到,老员工谢亭丰就对她发难,将手上一套十多年没卖掉的劣质房源扔给她,同时抛出一个“钱少、事多、态度鸟”的客户,希望房似锦在三个月内帮忙搞定。




房似锦爽快接招,宣称:没有我卖不出的房子




结果,不到三个月,房似锦就搞定了。而且,快,准,狠,在众人的惊讶中甩出一个漂亮的战绩!




为什么年近五十的本地老员工搞不定的客户、卖不出的房子,最后被空降的外地人房似锦搞定了呢?




我想,答案就在于,她身上有一股力量,叫做狼性目标力






2.

房似锦的第一个目标是:搞定客户,获取客户信任。




房似锦第一时间开始联系客户,打了十几个电话没人接,换电话打也没有结果,问老员工谢亭丰什么情况,他故意一问三不知,还油腔滑调地调侃,劝房似锦放弃。




房似锦给了他一个眼神杀,然后平静地说:


“第一,你不要叫我小姑娘,我是你的店长。


第二,我必须要掌握所有客户的情况,所以我的业务做得比你好。


第三,在过去四年里,我每个月的业绩,都在你的5倍以上,每个月哦,要是你的业绩比我好,那这个位置,应该是你的。”




面对挑衅,房似锦没有恼羞成怒,没有气急败坏,并不沉浸被戏弄调侃的情绪里,而是第一时间回归到自己眼下的目标:尽快掌握客户情况




房似锦不再理老谢,决定自己挖掘客户信息。仅仅靠着客户用过的奶粉包装袋,找到奶粉专柜,三下两下就获知了客户的真实姓名和工作单位。




虽然是从北京坐了早班机到上海报到的第一天,忙到晚上的房似锦并没有松懈,立马跑去了客户宫蓓蓓所在的医院,战胜疲惫,鼓足勇气,上门陌拜。




知道宫蓓蓓忙了一天,她赶紧递上面包和水,让她吃点东西喝点水。宫蓓蓓对房似锦的唐突冒昧感到生气,甩脸色给她,她赔着笑脸,在电梯门口争取到1分钟,说可以帮到她。




宫蓓蓓不信,房似锦就直戳客户痛点,了解到她是连环交易,需要先卖房再买房,所以不急着推销房子给她,反而说要帮她先卖房,估个好价格。




宫蓓蓓余怒未了,依然板着脸说,对中介失望,不接受,还让房似锦以后不要再给自己打电话了。




面对反感厌烦,房似锦没有放弃,一边诚恳道歉,一边适时递出自己的名片。言下之意是,我不骚扰你,但你有任何需要,可以随时找我。




宫蓓蓓顺手收了名片,按了电梯要走,房似锦赶紧识趣地躲到了一边。但她内心是窃喜的,一方面她见到了客户,得知了更多的信息,另一方面,宫蓓蓓收下了自己的名片,成功跟客户建立了关系。




后来宫蓓蓓回到狭窄的一居室,半夜三更在卫生间办公,看到挂满衣物的卫生间,想起了房似锦。收到短信的房似锦欣喜若狂,第二天中午,房似锦上门拍照,给房子估价,主动帮宫蓓蓓收拾房子,夸她房子的卖点。






宫蓓蓓被房似锦的服务所打动,慢慢敞开心扉,诉说自己的购房需求,同时表露了要求多但预算不够的担忧。房似锦却说:不难,都是合理要求。一点点走进客户心里,建立信任感。




拍照录视频时,宫蓓蓓说:这看上去真是好多了,小房,你真的很专业,跟我见过的其他中介不太一样。




房似锦露出了会心的笑容,至此,她圆满完成了自己的第一个小目标,成功获得客户信任。




3.

房似锦的第二个目标是:卖掉十余年没卖掉的跑道房。




同样是在报到的当天,房似锦就亲临了毛坯房现场,勘探、实测,晚上回到办公室之后,加班加点绘制设计图,打算对房子进行改装。




安家静宜门店所有销售都认为这个房子没法卖,搁置了十多年,顶层跑道房,有个房间还没窗,客户没少带,没一人看得上眼。




可房子到了房似锦手里,她却坚定地认为每个房子都会有它合适的主人。她找了装修公司,短短几天就让房子大变样,先是把非承重墙打掉,多隔出一个卧室,然后又设计了很多贴心的软装柜子,还把电梯间消防通道改成了画廊,最后把那个没有窗的房间改成了带有阁楼的卧室、工作间,阁楼上还有个大窗,白天看蓝天白云,晚上可以看星星。




从毛坯到精装,简直像从丑小鸭到白天鹅,我相信很多观众跟我一样,都对最后完工的设计动心了。房似锦更是信心十足,非常有把握把它卖出去。




为了加速卖房,房似锦有了大胆的设想,最后的目标是:把房子卖给挑剔的客户宫蓓蓓!






然而,这并不容易,相比于单一卖房,或者帮宫蓓蓓买房,都是难上加难。但房似锦敢于挑战,面对目标,她唯一的选择就是,想方设法去行动。




宫蓓蓓想要学区、小区,她就自己手绘了房子周边环境,突出了学区优势,小区周边医院和交通的便利;宫蓓蓓快要生二胎,她就在主卧布置了子母床、婴儿床;宫蓓蓓的先生有时白天需要休息,她就正好把过道另一边的房子进行改装,可以远离主体房间的喧嚣;宫蓓蓓挑剔,她就弱化消防通道的缺点,摆满了宫蓓蓓儿子的画作……




最后,为了促成这单生意,她约宫蓓蓓在傍晚时分单独看房,跟她在阁楼大窗前的沙发上,谈诗和远方:


“这个房子,符合我所有的梦想,所以我把它推荐给您。当您累了烦了,被生活磨得百孔千疮的时候,这里就是您独处的空间,您不必走出家门,就能拥有诗和远方。”




宫蓓蓓心生向往,内心的情怀被激发,唯一的担忧就是价格了。这时候,房似锦先说你们买得起,然后赞扬她和她先生的能力,未来的收入会大大超过预期,劝她贷款:


“您和您先生都这么优秀,如果在这个城市,连你们都买不起房,那太不公平了。”




句句戳到宫蓓蓓的心窝,当即达成目标,成交了。






4.

为什么房似锦可以这么干脆利落地完成看似不可能的任务?




有人说,设立目标,实现目标,再设立新的目标,这就是成功最快速的方法。




房似锦清楚自己为什么而到上海静宜门店,要重建管理秩序、要服众就得拿业绩说话,要提升业绩就得卖房子。




在这个过程中,无论是老员工敌视、挑衅、对抗,还是客户轻视、反感、拒绝,她既不会情绪化地抱怨生气,也不会公报私仇斤斤计较,她只是理性地想办法,去达成自己的目标。




干净、果决、快速、高效,她震惊了那群等着看她失败出丑的店员,也启发了一群追剧的观众。原来,业绩是这么干出来的,原来,目标明确的房似锦,是这么飒!




《高效能人士的七个习惯》这本书中,其中一个非常重要的习惯就是:以终为始。这就是我们所说的目标导向,当你有一个清晰无比的目标,便拥有了力量源泉,能够战胜诱惑,忽视质疑,在不达目标不罢休的行动中,实现心中所愿。




拉尔夫•瓦尔多•爱默生也说,世界会给知道自己要去哪里的人让路。




愿你也能目标明确,走路带风,拥有一个“飒”气十足的人生。




作者简介:萦莹,汤小小写作班学员,坐标深圳,目标导向型上市公司职场人。爱分享的知性姑娘,文章涉及阅读、职场、情感、个人成长领域,想用文字点亮幸福人生,陪你成长。




汤小小:自媒体【汤小小】创始人,每天工作三小时的时间管理达人,写作培训师,提倡轻松高效写作,至今已培训学员上万人,帮无数人实现了靠写作月入过万的梦想。点我头像并关注,私信我可以听写作课以及获得价值万元的投稿资源。


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